Aiuto e assistenza Wasla
Assistenza per ricariche mobili ed eSIM da viaggio.
Controlla lo stato dell’ordine
Consulta le ricariche salvate su questo dispositivo. Per un’eSIM, apri il link privato dell’ordine nell’e-mail della ricevuta.
Controlla lo stato dell’ordine
Ricarica non ricevuta?
Controlla lo stato prima di riprovare. Le reti occupate possono impiegare alcuni minuti. Gli errori di consegna confermati vengono rimborsati automaticamente; le banche impiegano solitamente 5–10 giorni lavorativi.
Politica di rimborso
Configura la tua eSIM
Usa un telefono compatibile, sbloccato e il Wi-Fi. Apri l’ordine Wasla per il codice QR o i dati manuali. Segui le istruzioni del piano; non eliminare un’eSIM installata.
Come si installa un'eSIM su iPhone?
Connettiti al Wi-Fi, vai su Impostazioni → Rete cellulare (o Cellulare) → Aggiungi eSIM, quindi scansiona il codice QR presente nel tuo ordine Wasla. Una volta a destinazione, attiva la nuova linea per i dati cellulare e il roaming dati.
Come si installa un'eSIM su Android?
Connettiti al Wi-Fi, vai su Impostazioni → Rete e internet (o Connessioni) → SIM → Aggiungi eSIM, quindi scansiona il codice QR presente nel tuo ordine Wasla. I nomi delle voci di menu possono variare a seconda del produttore dello smartphone.
Assistenza WhatsApp
Scrivi o chiama Wasla su WhatsApp. Indica il riferimento dell’ordine, mai i dati della carta o il codice di verifica.
+358 40 156 1568
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