ওয়াসলা সহায়তা ও সাপোর্ট
মোবাইল টপ-আপ ও ভ্রমণ ইসিমের জন্য সহায়তা।
অর্ডারের অবস্থা দেখুন
এই ডিভাইসে সংরক্ষিত টপ-আপ দেখুন। ইসিমের জন্য রসিদের ইমেইলে ব্যক্তিগত অর্ডার লিংক খুলুন।
অর্ডারের অবস্থা দেখুন
টপ-আপ পাননি?
আবার চেষ্টা করার আগে অর্ডারের অবস্থা দেখুন। ব্যস্ত নেটওয়ার্কে কয়েক মিনিট লাগতে পারে। নিশ্চিত সরবরাহ ব্যর্থতায় স্বয়ংক্রিয় ফেরত হয়; ব্যাংকে সাধারণত ৫–১০ কর্মদিবস লাগে।
ফেরত নীতি
ইসিম সেট আপ করুন
সামঞ্জস্যপূর্ণ, অপারেটর-লকমুক্ত ফোন ও ওয়াই-ফাই ব্যবহার করুন। QR কোড বা ম্যানুয়াল তথ্যের জন্য ওয়াসলা অর্ডার খুলুন। নির্বাচিত প্ল্যানের নির্দেশনা অনুসরণ করুন; ইনস্টল করা ইসিম মুছবেন না।
iPhone-এ কীভাবে eSIM ইনস্টল করব?
Wi-Fi-এর সাথে কানেক্ট করুন, Settings → Mobile Service (বা Cellular) → Add eSIM-এ যান, এরপর আপনার Wasla অর্ডারের QR কোডটি স্ক্যান করুন। গন্তব্যে পৌঁছানোর পর মোবাইল ডেটা ও ডেটা রোমিংয়ের জন্য নতুন লাইনটি চালু করুন।
Android ফোনে কীভাবে eSIM ইনস্টল করব?
Wi-Fi-এর সাথে কানেক্ট করুন, Settings → Network & internet (বা Connections) → SIMs → Add eSIM-এ যান, এরপর আপনার Wasla অর্ডারের QR কোডটি স্ক্যান করুন। ফোনের ব্র্যান্ডভেদে মেনুর নাম ভিন্ন হতে পারে।
হোয়াটসঅ্যাপ সহায়তা
হোয়াটসঅ্যাপে ওয়াসলাকে মেসেজ বা কল করুন। অর্ডারের রেফারেন্স দিন, কখনো কার্ডের তথ্য বা যাচাইকরণ কোড নয়।
+358 40 156 1568
Wasla — Travel eSIMs & Mobile Top-Ups · WhatsApp +358 40 156 1568